POLÍTICA DE ENVÍO
¡Te damos la bienvenida a Envoise Jewellery!
Queremos que el envío de tu pedido sea fácil y eficiente. A continuación encontrarás un resumen claro de nuestros plazos de preparación, de entrega y del plazo total de envío.
Los siguientes plazos solo se aplican a Australia y Nueva Zelanda.
Plazo de preparación
Nuestro equipo prepara cada pedido con cuidado antes de enviarlo.
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Plazo de preparación: 1–3 días hábiles
Incluye la verificación del pedido, el control de calidad y el embalaje
Ten en cuenta que tu pedido solo se enviará cuando haya terminado su preparación.
Plazo de entrega
Una vez preparado tu pedido y entregado al transportista:
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Plazo de entrega habitual: 6–10 días hábiles
- El plazo de entrega puede variar según la ubicación, la demanda y los retrasos del transportista
- Los pedidos se envían desde nuestro centro logístico internacional
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe tu paquete.
Plazo total de envío
Plazo de preparación + plazo de entrega:
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Plazo total de envío: 8–12 días hábiles
Devoluciones y cambios
¿No te convence tu compra?
Tienes 30 días para devolverla, sin preguntas.
Los artículos deben devolverse en su estado y embalaje originales.
Incidencias con la entrega
Si tu paquete se ha perdido, retrasado o llega dañado, escríbenos cuanto antes a info@envoise.com y te ayudaremos.
Dirección correcta
Comprueba que tu dirección de envío esté completa y sea correcta antes de hacer el pedido.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por direcciones incorrectas.
Contacto
Para cualquier duda sobre envíos:
Correo electrónico: info@envoise.com
Web: envoise.com
Gracias por comprar en Envoise Jewellery: nos esforzamos por entregarte tu pedido de forma rápida, segura y con todo el cuidado.
